Kargo politikası

JASMIN MARTIN KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLER
Jasmin Martin olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz, stok durumuna bağlı olarak 2–4 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimatlar yalnızca iş günlerinde yapılmaktadır (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller hariç).

2. TESLİMAT SÜRESİ

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle kargoya verildikten sonra 1–5 iş günü içinde tamamlanır.

  • Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firması yoğunluğu, hava koşulları gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle uzayabilir.

3. KARGO ÜCRETLERİ

  • Türkiye içi gönderilerde: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 1000 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.

  • Kargo ücreti iade edilmez (yalnızca Jasmin Martin kaynaklı iptallerde hariçtir).

4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız gönderilecektir. Bu numara aracılığıyla kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Kargonuz manuel olarak teslim edilecek ise SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Eğer 7 iş günü içinde siparişiniz size ulaşmazsa, lütfen bizimle jasminmartinco@gmail.com adresinden iletişime geçin.

5. TESLİMAT VE MÜLKİYETİN GEÇİŞİ
Ürünler, kargo firmasına teslim edilene kadar Jasmin Martin’in sorumluluğundadır. Ürün, tarafınızca belirtilen adrese teslim edildiğinde mülkiyet ve kayıp riski size geçer.
Teslimat sırasında pakette hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.

6. TESLİM ALINAMAYAN SİPARİŞLER
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo firması genellikle ikinci bir teslimat girişiminde bulunur veya en yakın şubede paketinizi belirli bir süre bekletir. Bu süre dolduğunda ürün bize iade edilir.
İade edilen siparişlerin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. YURT DIŞI GÖNDERİLER VE GÜMRÜK
Avrupa Birliği ülkeleri ve diğer uluslararası gönderilerde, teslimat süresi ülke mevzuatına göre değişebilir.
Olası gümrük vergileri, ithalat harçları veya yerel teslimat ücretleri alıcıya aittir. Jasmin Martin bu ücretler üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir.
Sipariş vermeden önce bulunduğunuz ülkenin ithalat kurallarını incelemeniz tavsiye edilir.

8. ADRES BİLGİLERİ VE TESLİMAT HATALARI
Sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
Yanlış adres, eksik bilgi veya hatalı telefon numarası nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğan ek masraflar alıcıya aittir.

9. KARGO GECİKMELERİ VE SORUMLULUK
Teslimat gecikmelerinin çoğu, kargo şirketi veya gümrük kaynaklı olup Jasmin Martin’in kontrolü dışındadır.
Ancak ürününüz belirtilen süreyi aştıysa veya kaybolduysa, gerekli incelemeyi başlatmak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gecikmeler nedeniyle teslimat süresi dışında ortaya çıkan dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

10. İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: jasminmartinco@gmail.com
Telefon: 0(544)  919 3001
Adres: Yıldırım mh. Şehit Kamil Balkan cd. 77/A Bayrampaşa-İstanbul

© 2025 Jasmin Martin. Tüm hakları saklıdır.